| 小冊子販売のご案内 |
■お申込み方法 下記の申込みフォームに必要事項をご入力いただき送信下さい。 後程、お申込み内容、代金 振込口座などを記載した、ご注文確認メールをお送りさせて いただきます。 小冊子の発送は弊社で入金確認後、１週間以内には発送させていただ いております。 お申込みが集中するなどの理由で、発送が遅れ る場合がございますが、その際は、弊社より ご連絡させていただきます。 ■お問合せ 電話：０３−３２７５−８１４８（受付時間：月〜金 １０：００〜１７：００） E-mail : info@e-8148.com ■プライバシーステートメント ■通信販売の法規に基づく表示 |
| 今日から使えるシリーズ第２弾・新発売！ |
患者さんをファンにして離さない歯科医院づくりのための 『今日から使える！歯科医院の電話対応＆受付応対プチレッスン』 |
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患者様は、受付から歯科医院全体の雰囲気を推察します。 患者様が診察室へ辿り着くまでには、電話で予約をし、受付で手続きを 逆に、親切で行き届いた対応であれば、患者様はプラスのイメージを持って |
| ■小冊子の内容 ★新規患者様が来院したくなる電話対応術 ★再診の患者様に満足を与える電話対応術 ★電話を受ける時の基本 ★歯科医院の受付応対 ★受付での応対の基本 |
| ■著者：山岸 弘子（NHK学園講師） NHK学園『話し上手は敬語から』講座や歯科医院接遇研修等で敬語指導を担当 全日本空輸株式会社（ANA）接遇資料作成協力 他著書：敬語のケイコ（日本実業出版） 『歯科医院経営』（クインテッセンス出版）連載中 |
| ■サイズ・ページ数：A５版 ６０ページ |
| ■価格：１,１６０円（消費税・送料込み） ※価格内訳（本体価格１０００円（税込み）、送料１６０円） |